POLÍTICA DE GESTIÓN

Ivnosys es una empresa dedicada al diseño y desarrollo de soluciones basadas en la firma electrónica, la certificación digital y la identidad electrónica y que opera estas soluciones como Prestador de Servicios Electrónicos de Confianza.

Nuestros servicios y soluciones permiten a nuestros clientes desarrollar sus procesos de transformación digital asegurando su identidad en la red y facilitando la interacción con sus usuarios finales.

Es especialmente importante para nosotros ayudar a las empresas y autónomos en la obligación legal de relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas y poder cumplir así con todas sus obligaciones legales.

Nuestra visión de relación con el cliente es ofrecer nuestras soluciones software de una forma cercana a su negocio. Por ello Ivnosys busca siempre sinergias mediante acuerdos de partnership con diferentes tipos de compañías de desarrollo o consultoría de negocio.

Con estas alianzas, en Ivnosys conseguimos soluciones, aún si cabe, más innovadoras y que ofrecen respuestas directas y eficaces a grandes corporaciones y, aplicando con inteligencia el modelo de servicios en la nube, llegamos al mismo tiempo a miles de pymes y autónomos.

Además, ofrecemos una solución completa de servicios electrónicos de confianza, constituyéndonos junto a nuestros partners en un interlocutor único en este tipo de soluciones.

Nuestra vocación es proporcionar un servicio confiable, seguro y de calidad siendo la mejora continua una prioridad para nosotros.

La política de nuestra empresa, establecida en torno a la seguridad, la calidad y la mejora continua nos afecta a todos y se basa en los siguientes valores:

  • Asegurar la satisfacción del cliente con nuestros servicios, mediante una política dirigida a la reducción de no conformidades.
  • Fomentar la formación y cualificación de todos nuestros profesionales. Sólo así podemos cumplir con nuestra política de gestión.
  • Implantar, auditar y certificar nuestros procesos en base a estándares internacionales de reconocido prestigio, como son las normas UNE-EN ISO 22301, UNE-ISO/IEC 20001-1, UNE-ISO/IEC 27001, UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO 14001.
  • Revisar y actualizar nuestra política de gestión en la medida del avance de la empresa, del mercado y de la legislación.
  • Mantener nuestro compromiso de mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios, superando nuestras expectativas y las de nuestros clientes, garantizando en todo momento la continuidad de negocio.
  • Un compromiso claro para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente aplicable a nuestros servicios.
  • Proteger la información en términos de integridad, confidencialidad y disponibilidad.
  • Someter a un análisis de riesgos periódico a los sistemas de información y procesos críticos.
  • Incorporar buenas prácticas ambientales en el desarrollo de nuestra actividad, colaborando con proveedores que velen por el respeto medioambiental y concienciando a nuestros profesionales para que desarrollen conductas acordes con estos compromisos.
  • Realizar acciones para proteger el medio ambiente y cumplir con la legislación aplicable de carácter ambiental.
  • Mejorar de forma continua el sistema de gestión ambiental, incluyendo compromisos para la protección del medio ambiente y prevención de la contaminación.


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